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商務禮儀中的電話禮儀常識，打電話是講究禮儀的，不同的場合應該如何去講，尤其是在商務活動中，必須了解以下幾條電話禮儀：
1、上司如果不在場，要有禮貌地請對方留言，不要簡單的回絕對方；
2、盡量不要使上司受無意義的電話打擾；但對于自己不了解的人或事情不能輕易表態，尤其是否定，應有不拒絕任何可能的機會的意識；
3、別輕易說出上司在場或有空，也不要輕易讓上司接聽電話，先弄清對方的身份和用意；
4、上司如不接電話，應該設法圓場，不讓對方感到難堪和不安；
5、通話時如果有他人進來，不得目中無人，應該點頭致意。如果需要與同事講話，應講“請您稍等”，然后捂住話筒，小聲交談；
6、重要會議（特別是會見客戶時）應關閉手機或改為震動方式；
7、不要借用客戶的手機打電話；
8、商務交談中盡量不要接聽電話。如有必要接聽的手機電話，一定要離位。但有一點要注意，與客戶談話做此舉動往往會引起客戶的不滿，盡管他并不表示出來。
生活小常識123溫馨提示：電話禮儀很重要，因為是在不能看到對方的情況下交流，如果不講究禮儀，很有可能造成對方的誤解。查看全文>>
最新更新:2016-05-17 01:34
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